総合買取専門店にこにこ堂（以下「当店」といいます。）は、当店が提供する出張買取、店頭査定、買取相談その他のサービスにおいて取得するお客様の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、適切な取扱いおよび保護に努めます。

本ポリシーは、当店が運営するウェブサイト、LINE公式アカウント、電話、電子メール、問い合わせフォーム、出張査定、店頭査定その他の方法を通じて取得する個人情報の取扱いに適用されます。

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号が含まれる情報を指します。。

当店は、サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得する場合があります。

1．氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス

2．LINEの表示名、アカウント情報、メッセージ内容

3．出張査定先の住所、訪問希望日時、連絡希望日時

4．査定を希望する品物の名称、種類、数量、状態、購入時期その他の情報

5．査定品または付属品等の写真および動画

6．問い合わせ、相談、査定、買取その他の対応履歴

7．買取成立時に提示された運転免許証、マイナンバーカード、健康保険資格確認書その他の本人確認書類に記載された情報

8．買取代金を振り込む場合の金融機関名、支店名、口座種別、口座番号および口座名義

9．当店ウェブサイトの閲覧日時、閲覧ページ、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、Cookieその他のアクセス情報

10．その他、当店のサービス提供に必要な情報

本人確認書類については、本人確認に必要な範囲を超えて情報を取得しないよう努めます。マイナンバーカードを使用する場合、原則として個人番号が記載された裏面の提出は求めません。

当店は、次の方法により個人情報を取得する場合があります。

1．電話、電子メール、LINE、問い合わせフォーム等によるお問い合わせ

2．出張査定または店頭査定の申込み

3．査定、買取契約および代金支払いの手続き

4．本人確認書類の提示

5．当店ウェブサイトの利用

6．お客様本人の同意を得た第三者からの提供

7．法令により認められた方法

当店は、偽りその他不正な手段により個人情報を取得しません。

当店は、取得した個人情報を、次の目的で利用します。

1．出張買取、店頭査定、買取相談その他のサービスを提供するため

2．お問い合わせ、相談、査定依頼および予約に対応するため

3．出張先の確認、訪問日程の調整および連絡を行うため

4．査定対象品の内容、状態、数量等を確認するため

5．査定金額の提示、買取可否の判断および取引条件の説明を行うため

6．買取契約の締結、本人確認、代金の支払いその他の取引手続きを行うため

7．古物営業法その他の法令に基づく本人確認、帳簿作成、記録保存および関係機関への対応を行うため

8．盗品、不正品、偽造品その他の不正な取引を防止するため

9．お客様との連絡内容および取引履歴を確認するため

10．苦情、紛争、事故その他の問題に対応するため

11．当店のサービス品質、接客、ウェブサイトおよび広告を改善するため

12．ウェブサイトの利用状況およびアクセス状況を分析するため

13．お客様の同意を得たうえで、キャンペーン、サービス、営業日変更その他のお知らせを送付するため

14．法令または行政機関等の要請に対応するため

15．前各号に付随または関連する業務を行うため

個人情報取扱事業者は、利用目的をできる限り具体的に特定し、本人が合理的に利用範囲を想定できるようにすることが求められています。

当店は、変更前の利用目的と合理的な関連性が認められる範囲で、利用目的を変更することがあります。

利用目的を変更した場合は、変更後の内容を当店ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表または通知します。

当店は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。

1．法令に基づく場合

2．人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

3．公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

4．国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行するうえで協力が必要で、本人の同意を得ることにより当該事務に支障を及ぼすおそれがある場合

5．不正品、盗品その他犯罪に関係する疑いがあり、警察その他の関係機関への申告または照会が必要な場合

6．その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

個人データを第三者へ提供する場合は、法令に基づき、必要な確認および記録を行います。第三者提供は原則として本人の事前同意が必要であり、委託、事業承継、一定の共同利用などは法律上、第三者提供に該当しない場合があります。

当店は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の業務を外部事業者へ委託することがあります。

1．ウェブサイト、サーバーおよびシステムの運営・保守

2．電話、メール、LINEその他の連絡サービス

3．データ保存およびバックアップ

4．アクセス解析

5．決済または振込に関する事務

6．税務、会計、法務その他の専門業務

7．その他、当店の運営に必要な業務

委託に際しては、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により個人情報の適切な管理を求め、必要かつ適切な監督を行います。

当店は、原則として個人データの共同利用を行いません。

今後、共同利用を行う場合は、共同利用する旨、共同利用する情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的および管理責任者を、あらかじめ当店ウェブサイト等で公表します。

当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、次の安全管理措置を講じます。

1．個人情報の取扱いに関する社内ルールの整備

2．個人情報を取り扱う担当者および権限の明確化

3．従業者に対する教育および監督

4．書類、端末、記録媒体等の適切な管理

5．IDおよびパスワードの適切な管理

6．アクセス制限、セキュリティ対策およびバックアップ

7．委託先の選定および監督

8．漏えい等が発生した場合の報告・連絡体制の整備

9．個人情報が不要となった場合の適切な削除または廃棄

個人情報保護法上、事業者には安全管理措置、従業者の監督および委託先の監督が求められています。

当店は、利用目的の達成に必要な期間または法令で定められた期間、個人情報を保存します。

保存期間を経過した情報、または利用する必要がなくなった情報については、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除または廃棄します。

なお、取引記録、本人確認記録その他法令により保存が求められる情報については、当該法令に定められた期間保存します。

当店ウェブサイトでは、利用状況の把握、利便性の向上、表示の最適化、不正アクセス防止およびアクセス解析のため、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザまたは端末へ保存される情報です。通常、Cookieそのものに氏名、住所、電話番号等が直接記録されるものではありません。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効化できます。ただし、Cookieを無効化した場合、ウェブサイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

当店ウェブサイトでは、ウェブサイトの利用状況を把握し、サービスを改善するため、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用する場合があります。

Google AnalyticsはCookie等を使用し、閲覧ページ、閲覧日時、端末、ブラウザ、おおよその位置情報、アクセス状況等を収集します。Google Analyticsでは、ユーザー数、セッション情報、おおよその位置情報、ブラウザおよび端末情報等が収集され、ファーストパーティCookieに識別子が保存されます。

Google Analyticsによる情報の取扱いについては、Googleが定める規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

お客様は、ブラウザの設定またはGoogleが提供するオプトアウト機能により、Google Analyticsによるデータ収集を制限できる場合があります。

当店は、お問い合わせ、査定相談、予約および連絡のため、LINE公式アカウントその他の外部サービスを利用する場合があります。

外部サービスを利用した場合、当該サービス提供事業者が、お客様のアカウント情報、端末情報、Cookie、アクセス情報その他の情報を取得する場合があります。

外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービス提供事業者が定める利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

当店は、買取契約の締結時その他法令上必要な場合に、本人確認書類の提示を求めることがあります。

本人確認書類に記載された情報は、本人確認、取引記録の作成、不正取引の防止および法令上必要な対応のために使用します。

古物営業では、盗品等の流通防止の観点から、取引相手の確認や取引記録等が求められています。

本人確認書類の写しを取得する場合は、必要な範囲で取得し、安全に管理します。

お客様は、当店が保有するご自身の個人データについて、法令に基づき、次の請求を行うことができます。

1．利用目的の通知

2．開示

3．内容の訂正、追加または削除

4．利用の停止または消去

5．第三者提供の停止

6．第三者提供記録の開示

請求を希望する場合は、第21条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当店は、請求者が本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な期間および範囲で対応します。

法令により請求に応じる必要がない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当店の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合その他法令上認められる場合は、請求の全部または一部に応じないことがあります。その場合は、法令に従い、その理由を説明または通知します。

開示等の請求に際しては、次の情報または書類の提出をお願いする場合があります。

1．氏名

2．住所

3．電話番号その他の連絡先

4．請求内容

5．本人確認書類

6．代理人による請求の場合は、代理権を確認できる書類

7．その他、請求の確認に必要な情報

請求方法、提出書類および回答方法については、個別にご案内します。

当店は、開示等の請求について、原則として手数料を請求しません。ただし、郵送、複写その他の対応に特別な費用が生じる場合は、事前に説明したうえで、実費相当額をご負担いただく場合があります。

当店は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生し、または発生したおそれがある場合、事実関係を調査し、被害拡大の防止、原因究明、再発防止その他必要な措置を講じます。

法令により必要な場合は、個人情報保護委員会その他の関係機関への報告および本人への通知を行います。

未成年者が当店のサービスを利用する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を確認することがあります。

法令または取引内容により、未成年者からの買取をお断りする場合があります。

当店は、法令の改正、サービス内容の変更、個人情報の取扱方法の変更その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、当店ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

変更後の本ポリシーは、当店ウェブサイトに掲載した時点、または別途定めた施行日から効力を生じます。

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

〒987-0511　
宮城県登米市迫町佐沼字南元丁40-3 オフィス大栄101
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個人情報お問い合わせ窓口行

各種請求のお問い合わせにつきましては、郵便のみとさせて頂きます。
その他の方法で各種ご請求を頂きましても、お受け致しかねますので、予めご了承下さい。

制定日：2026年7月30日
最終改定日：2026年7月30日